您好，您的来信已收悉，关于您反映的问题，落实情况如下：经济南水务集团落实，来信人反映的退还水费违约金问题，经济南水务集团工作人员核实，根据《山东省城市公共供水服务规范》6.1.5.2 供水企业应以供用水合同（协议）约定的贸易结算水表显示的用水量计价收费。《城镇供水价格管理办法》已经2021年6月11日国家发展和改革委员会第17次委务会议审议通过和住房和城乡建设部审签，现予公布，自2021年10月1日起施行。其中，第三十二条 用户应当按照规定的水价和计量标准按时交纳水费。用户逾期不支付水费的，应当按照约定支付违约金。综上，来信人要求退还违约金的诉求济南水务集团无法满足。感谢您对济南市政府工作的关心与支持。